技術支援專區

十一月 18
傳送資料碰到困難 有人跟我一樣出現一個小黃色驚嘆號 上面寫著傳送資料碰到困難之類的提示嗎 霜之嘆5
十一月 18
反映星际争霸2自由之翼的战役BUG 星际争霸2自由之翼的每个任务中,地下蠕虫死亡时尸体直接消失了,没有死亡特效,连尸体都没有。但是如果被喷火兵之类的火焰攻击杀死,还是有尸体以及死亡特效的,请尽快确认和修复这个BUG,谢谢 ComradeXI1
十一月 18 十一月 20 十一月 17 十一月 17
有關成就"傳奇終結" 我已完成所有故事,但"自由之翼"和"蟲族之心 "的字沒有亮, 把滑鼠放上卻可顯視完成"自由之翼"和"蟲族之心 "的日期 Tidus2
十一月 17 十一月 17
請問台灣 Server 是否維修 ? 請問台灣 Server 是否維修 ? 因今晚發現 我 "bettle.net" 巳在 login狀態下 ""https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153768428734721&set=a.494332654720.258869.732799720&type=3&theater "" 按 開始遊戲 ,到進入 主畫面後 佢話 網絡進行維修. 但奇怪當我輸入 login id 及 password 又比我進入 SamV4
十一月 17 十一月 17 十一月 17
傳送資料遇到困難 已經好幾天了,希望能找出問題... Pathping: 在上限 30 個躍點上追蹤 222.231.22.1 的路由 0 oscar-PC [192.168.1.25] 1 192.168.1.1 2 h254.s98.ts.hinet.net [168.95.98.254] 3 snuh-3302.hinet.net [168.95.25.74] 4 SNUH-3202.hinet.net [220.128.5.246] 5 TPE4-3202.hinet.net [220.128.5.174] 6 r4104-s2.tp.hinet.net [220.128.10.221] 7 r4101-s2.tp.hinet.net [220.128.7.181] 8 p16-1.dacom.kr.hinet.net [211.22.33.125] 9 210.120.103.221 10 61.43.224.210 11 1.208.105.245 12 211.233.55.126 13 211.172.248.82 14 * * * 計算統計資料已經過 325 秒... tracert: 在上限 30 個躍點上追蹤 222.231.22.1 的路由 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 2 ms 1 ms 1 ms h254.s98.ts.hinet.net [168.95.98.254] 3 1 ms 1 ms 1 ms snuh-3302.hinet.net [168.95.25.74] 4 1 ms 1 ms 1 ms SNUH-3202.hinet.net [220.128.5.246] 5 10 ms 11 ms 11 ms TPE4-3202.hinet.net [220.128.5.174] 6 1 ms 2 ms 2 ms r4104-s2.tp.hinet.net [220.128.10.221] 7 1 ms 1 ms 1 ms r4101-s2.tp.hinet.net [220.128.7.181] 8 69 ms 69 ms 69 ms p16-1.dacom.kr.hinet.net [211.22.33.125] 9 69 ms 69 ms 75 ms 61.42.201.129 10 66 ms 65 ms 66 ms 1.213.147.254 11 67 ms 67 ms 64 ms 1.213.104.245 12 66 ms 65 ms 65 ms 211.233.55.126 13 66 ms 65 ms 65 ms 211.172.248.82 14 * * * 要求等候逾時。 15 * * * 要求等候逾時。 16 * * * 要求等候逾時。 17 * * * 要求等候逾時。 18 * * * 要求等候逾時。 19 * * * 要求等候逾時。 20 * * * 要求等候逾時。 21 * * * 要求等候逾時。 22 * * * 要求等候逾時。 23 * * * 要求等候逾時。 24 * * * 要求等候逾時。 25 * * * 要求等候逾時。 26 * * * 要求等候逾時。 27 * * * 要求等候逾時。 28 * * * 要求等候逾時。 29 * * * 要求等候逾時。 30 * * * 要求等候逾時。 追蹤完成。 RemoteYung0
十一月 17
虛空之遺 無回應 如提,劇情進度進行中會發生遊戲整個卡住部會動的情況, 切回桌面後工作管理員中看到無回應的現象 依照版上的紀錄我有嘗試著把他調整為32位元的模式去跑也是一樣 作業系統是 Win10 CPU:I5 2400 RAM 32G VGA nVidia GTX550 優希薩爾加1
十一月 17 十一月 17
遊戲進不去 早上玩還好好的,下午之後進到遊戲就永遠在驗證畫面((一顆星球那個))到現在還是這個情形,遊戲跟battle net都重新下載了還是進不去,哪裡出差錯? JOEY2
十一月 17
登入遊戲問題 今天早上下午都有發生同樣的情況 就是打開遊戲後跳出視窗顯示「Battle.net」正在維護無法登入 雖然重開一次就可以了,但還是有些小困擾@@ 烈焰聖騎士3
十一月 17
虛空劇情不能玩+合作狂跳掉 之前有玩過自由之翼都沒問題[這帳號因為密碼忘了就沒玩了].這次因為最終章跑回來玩.結果效能都調最低了.劇情只能跑到網咖玩.合作再家玩時瘋狂跳掉一整個超噢.[為了玩這個我砍掉我D槽全部的東西了.清掉我C曹除了魔物以外都全部遊戲].顯卡跟音效卡都在標準內. SOD1
十一月 17
更新之後用最低效能在玩 這次更新真有那麼好嗎? 效能中以上都超級lag,只能玩最低效能低,單位一多也是照樣頓 電腦配備又不爛,真的很誇張。 照別人板頁設定32位元跑也是一樣。 Seiwmeon12
十一月 17 十一月 16 十一月 16 十一月 16 十一月 19
關於星海點擊開始遊戲後畫面黑屏的問題 因為解析度不同,該如何從星海的檔案裡條解析度? 還是有其他的原因導致黑屏,請大家幫忙解答。 人生君20
十一月 16
更新完成後,除了劇情模式其它都不能玩 如標題只有劇情模式可以玩,成就系統說暫時關閉,合作還有對戰那些都不能玩。主程式已經重新安裝過2次了,請問是哪裡出了問題?? 恣羽1
十一月 16
畫面閃爍 更新之後,遊戲畫面就一直閃個不停,有解決方法嗎 AlexMercer9
十一月 16
我前期已购买之翼与虫心合集,今天刚购虚空之遗,为何前两部战役都不能玩了? 均显示not available while downloading 已确定更新到最新状态 Gekko1
十一月 16
虛空之遺安裝完是英文的 請問小弟購買虛空實體包後 從!@下載遊戲呈現的是英文版 小弟很確定安裝是選擇繁體中文 刪除在安裝還是一樣 小弟英文程度很差,完全沒辦法玩… 小弟是使用筆電玩,有解決辦法嗎? 知道愛不可能公平5
十一月 16 十一月 15 十二月 17 十一月 14 十一月 14 十一月 14
安裝自由之翼程式後無法遊戲....... 小弟前年有購買當時剛出的自由之翼版(但後來新出的蟲族及神族皆未購買),後來換新電腦現在又重新上官網抓程式下載並進行更新,結果要開始遊戲的時候就跳出一段話:發生未預期的嚴重錯誤............本身硬碟容量十分足夠,配備也完全不成問題,但不曉得到底是為何會發生這種錯誤啊.......好想再次遊玩星海2..... Eric8
十一月 14 十一月 14
新買的starcraft 虛空之危不能玩online 為甚麼 如題 AlvinLeung2
十一月 14 十一月 14 十一月 13 十一月 13
更新下載0B 就如標題 才167.93MB可是我下載卻只有0B 還一直顯示傳送資料時發生困難 我們正在幫你嘗試修復著個問題 拜託!!! 客服大神 請把下載的問題弄好吧!!! 我重禮拜一就因為0B下載搞得我快瘋了 昨天好不容易不管神麼東西都刪掉然後重灌 他才會跑下載... 今天167.93M更新0B 怎麼看都是遊戲的問題啊!!!!! 平凡人15
十一月 13
賬號區域/國家認定和減少暴力內容選項的問題 去我的文檔里看了一下Variables.txt 以下是其內容: accountCountry=CHN ambientenvironmentmap=1 architecturePreference=2 autojoinchannel=0 camerasmartpan=1 cheapselectionthreshold=32 controlgroupmode=2 creepnormalmap=1 creepQuality=2 creepselfshadow=1 creeptrans=1 creepUseGroundNormalTexture=1 deffspec=0 deffspecpow=0 depthDisp=0 displayflyerhelper=All displayunitstatus=Damaged dof=0 fogvolume=0 foliagedensity=0.500000 foliagequality=2 GraphicsOptionEffectsDetail=2 GraphicsOptionLightingQuality=2 GraphicsOptionModelQuality=2 GraphicsOptionMovies=0 GraphicsOptionOverallQualityVer7[21]=2 GraphicsOptionPhysicsQuality=2 GraphicsOptionPortraits=2 GraphicsOptionPostProcessing=1 GraphicsOptionReflections=0 GraphicsOptionShaderDetail=2 GraphicsOptionShadowQuality=2 GraphicsOptionSSAO=0 GraphicsOptionTerrainQuality=2 GraphicsOptionTextureQuality[2]=2 height=1080 highqualityhaloblurgame=0 hotkeyprofile=TW-1 jointransientchannels=0 LastCampaignId[1]=3 lastDeviceId=5655 lightingLevel=3 linearDepth=0 localao=0 localeidassets=enUS localeiddata=enUS localeidinstall=zhTW localplayerfinder=0 localShadows=1 lowQualityMovies=1 MeleeHelpIntroCount=3 MoviesSeen[1]=1 MusicHeard=1 musicvolume=0.498000 normalzieHalfVector=0 OptionRevision=5 OptionRevisionAccount=5 parallax=0 particlelod=2 particleobjects=0.700000 particleterrain=0.850000 physicsClothEnabled=1 physicsdensity=480 physicsMaxComplexRagdolls=10 physicsRagdollsEnabled=1 PreferredGameSite=KR1 profanityfilter=0 ribbonlod=2 sampleFOW=1 selectuncontrolable=1 shadowmapsize=2048 showalerts=1 showunitpoints=0 simplecommandcard=0 SoundAutoDetectCPUCoreCount=8 soundchannels=64 soundmovement=2 SoundQuality=2 splatlod=2 ssao=0 ssparticles=0 subtitles=1 targettexeldensity=1.400000 teamcoloredlifestatus=1 TerrainTextureLowResCacheSize=50 TerrainTextureSize=512 texQualityLevel=2 transparentshadows=0 treadlod=2 voicechat=0 voicechatinput=Default voicechatoutput=Default voicechatsoftwaremute=0 watercaustics=0 waterrendertargetformat=2 waterrendertargetsize=1024 width=1920 winkeydisabled=1 localhdr=1 simplifiedShaders=0 shadows=1 useLowqualitymodels=0 displaymode=2 lightmap=0 cheapquadselection=0 waterreflection=0 textureBasedFOW=1 halo=1 use20shaders=0 pixellight=1 softshadows=1 normalmap=1 highqualityhaloblur=1 antialias=0 hdr8bit=0 portraits3d=1 spec=1 aolight=1 deff=1 waterdeptheffects=1 soft=1 glossmaps=1 localight=1 lightmapcastshadows=1 waterflipbook=0 fastFOW=0 watershadow=1 lightingregionmapterrain=1 simplifiedCloaking=0 preBlendedCreep=0 bakeTerrainLighting=0 alphadepthWrite=1 globalhdr=1 alternateLowTextures=0 我們想知道這是怎麼回事?accountCountry=CHN 因為我的battle.net賬號的區域/國家一欄很顯然寫得是:台灣 但是為什麼我現在就算刪掉我的文檔裡的緩存文件重新登錄遊戲都會默認的被認定為中國大陸? 之前有關減少暴力內容選項消失的問題跟這個區域認定肯定有直接的關係。 還有剛剛暴雪的3.0.5更新內容: PATCH 3.0.5 General Gamplay Fixed an issue where players of the Brazilian Portuguese version of Legacy of the Void could not have acceess to the localized content of the expansion. 这个更新意思是巴西有跟我们现在类似的问题,而且暴雪北美方面已经解决了,然而为什么现在我们账号区域明明登记的是台湾,但是被认定为中国大陆是怎么一回事? 如果暴雪北美说,网易代理商有1个月的发行保护器那请告诉我们,因为之前网易代理的《暗黑破坏神III》发布的时候,确实中国大陆地区IP对Battle.net链接进行了一个月的跳转控制,使用中国大陆IP当时只能登录中国大陆Battle.net。但是当时也并没有出现游戏内区域认定的问题。 我们现在就是想有一个解释,到底技术服务已经提交暴雪,正在处理,还是别的什么情况? 川島綠輝50
一月 27
伺服器維護通知 11/13/2015 各位冒險者午安, 《星海爭霸II》我們預計將在台灣時間11月13日 (星期五) 的 04:00AM 進行系統維護,恢復時間將另行公告。 在維護期間玩家將無法正常進行遊戲與登入。維護期間過後,即可正常使用,不便之處,敬請見諒。 米希娜思1
十一月 12 十一月 12 十一月 12 十一月 12 十一月 16
無法登入 卡在驗證那裡 就沒反應 下午玩我還好好為啥會這樣 惡魔的誓言6
十一月 12 十一月 12
亞洲服務器無法通過驗證,其他服務器正常 用battlenet登陸器選擇亞洲服務器啓動遊戲後卡在驗證, 很長時間後進入遊戲提示:無法使用成就系統。 更換到美洲、歐洲、東南亞服務器就沒問題。 用登陸器的離線模式進入遊戲後,選擇亞洲服務器輸入賬號密碼依然一樣的卡住,選擇其他幾個服務器就沒問題 請問是服務器問題還是本地網絡問題? 如何解決? dekesetex6
十一月 12
台灣戰網號被強制家長控制啟用請技術支援給個答復 跟我上一個主題已經過去3個工作日了,我們就是想知道,為什麼同樣買的台灣戰網的星海爭霸2為什麼我們現在跟中國大陸客戶端一樣,家長控制選項(或者叫暴力選項控制;violence control)為什麼消失了,而且強制開啟。 台灣戰網明明年齡評級是輔15級,之前Swarm Heart期間就沒有被強制開啟家長控制的問題,但是update 3.0之後就這樣被強制家長控制了,而且我們的戰網管理里並沒有任何家長控制賬號,所以肯定是暴雪端認定賬號權限的事情,而且在購買Swarm Heart打包和預購星海爭霸:虛空之遺,即使是現在購買,購買欄和用戶協議上寫得區域是全球而不是中國大陸。也沒有寫會有強制控制暴力選項的事情。為什麼我們現在會被當做中國大陸客戶端對待,請客服給一個解釋,如果是其他Beta Test玩家一個月前虛空之遺Beta的時候就已經發生這種事情了,然而客服從來沒有給過任何答復,甚至一句話都沒有說過。然而其他所有的技術資源主題無論解決與否你們都回復過。現在我們就想知道到底暴雪方面想怎麼處理這個問題,如果說台灣戰網不能做任何決定,需要提交暴雪北美總部我們也是完全理解的,但是你們緘默是怎麼回事。就算現在僅僅處理到,你們剛剛把這件事情提交給暴雪北美也請出來說明一下。至少能讓我們知道你們也在努力處理這件事情而不是在拖延時間。 何況最早的情況在一個月前虛空之遺Beta update3.0就已經發生了我個人認為暴雪北美肯定已經是有回復了,現在給我們這些情況的玩家的感覺暴雪台灣戰網客服好像在故意隱瞞什麼。 所以請出來說明一下。 川島綠輝12
十一月 28
背景模型一片黑 As title. 系統是W7 64bit I7 3610QM+8GDDR3+GTX670M 截圖↓ http://i.imgur.com/RmjQQaC.png 希爻翼8
十一月 12